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配送ポリシー

**AURIÉLO（aurielo.com）**では、お客様にご満足いただけるよう、迅速かつ丁寧な配送を心がけております。以下に当店の配送方針をご案内いたします。

■ 配送予定日数

ご注文確定後、通常3〜7営業日以内に発送いたします（※土日・祝日は除く）。配送にかかる日数は、お客様のお届け先住所により異なります。

※営業日とは、月曜日から金曜日までの平日を指します。

■ 配送準備時間について

「配送予定日数」は、ご注文商品の当店倉庫からの出荷までに要する時間を示しています。発送後の配送に要する時間は、配送会社のスケジュールに準じます。

■ 配送業者

当店は信頼できる国内外の配送業者を利用しており、安全かつ確実に商品をお届けいたします。

■ 送料について

• ご注文金額が9999円（税込）以上の場合、送料は無料です。

• 9999円未満のご注文には、地域に応じた送料が加算されます。チェックアウト時にご確認いただけます。

■ ご注意

• ご注文内容や在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。その際は速やかにご連絡いたします。

• 配送遅延に関しては、天候、災害、交通状況等により発生する可能性がございます。予めご了承ください。

■ お問い合わせ

配送に関するご質問やご不明点がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください：

メールアドレス：info@aurielo.com
ウェブサイト：https://aurielo.com

返品・返金ポリシー

**AURIÉLO（aurielo.com）**では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品および返金ポリシーを定めております。

■ 返品・交換の対象

以下のいずれかに該当する場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品または交換を承ります：

• お届けした商品に破損・不良があった場合

• ご注文と異なる商品が届いた場合

※上記に該当する場合、送料は当店が負担いたします。

■ お客様都合による返品・交換

以下の場合は、未使用・未開封に限り返品を承ります（返送料はお客様のご負担となります）：

• イメージと違った

• サイズを間違えた

• 注文を誤った など

※ピアスなど衛生上の理由により、着用済み商品や開封済み商品は返品をお受けできません。

■ 返品をお受けできない場合

• 商品到着後8日以上経過している場合

• 使用済み、またはお客様の責任で破損・汚損が生じた場合

• セール品・福袋などの返品不可商品

• 事前のご連絡がない場合

■ 返品・交換の手続き

1. 商品到着後7日以内に、info@aurielo.com まで以下の情報をご連絡ください：

   • ご注文番号

   • お名前

   • 返品・交換の理由

   • 該当商品の写真（不良品の場合）

2. 担当者よりご案内を差し上げますので、案内に従って商品をご返送ください。

3. 商品の確認後、返金または交換品の手配を行います。

■ 返金方法

• クレジットカード・PayPalなど、元のお支払い方法に応じて返金いたします。

• 返金処理完了までに数営業日かかる場合がございます。

返品・返金に関するご質問は下記までご連絡ください：
メール：info@aurielo.com
ウェブサイト：https://aurielo.com